سياسة الخصوصية الخاصة بموقع هلبر لخدمات النظافة

نشكركم علي تواجدكم علي موقعنا الإلكتروني، ونسعد بتقديم خدماتنا اليكم. ونأكد علي أنه من بالغ الأهمية لدينا في هلبر أن نحتفظ بسرية وأمان معلوماتكم الشخصية، وأن نلتزم في الحدود المعقولة وفق القانون بعدم كشف أي معلومات شخصية مثل العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، أو تداولها أو بيعها لأي طرف آخر مهما كان. وموضوح بالأسفل تفاصيل سياسة الخصوصية التي نتبعها في موقعنا.

  • البيانات والمعلومات التي نجمعها وكيفية استخدمها

قد نعمل على جمع معلومات التعريف الشخصي من المستخدمين بطرق مختلفة تتضمن على سبيل المثال ” التسجيل لطلب احد الخدمات المقدمة من شركة هلبر، الإشتراك في النشرة الإخبارية ” وعلية فقد يُطلبُ من المستخدمين، بطريقة ملائمة، بيانات الإسم، عنوان البريد، معلومات الاتصال، ومع ذلك يمكن للمستخدمين الغير مسجلين بالموقع زيارة موقعنا وتصفحة. كما يحق للمستخدمين رفض تقديم معلوماتهم الشخصية دائما ، لكن ذلك يمنعهم من الأشتراك في أنشطة معينة مثل النشرات والأيميلات الترويجية والشروحات وغيرة.

قد نقوم بالعمل على جمع بيانات غير شخصية للمستخدمين عند استخدامهم موقعنا مثل نوع المتصفح، نوع الكمبيوتر، نظام التشغيل ومزودي خدمات الإنترنت وغيرة من معلومات أخرى .

سنقوم بالعمل علي تلك المعلومات لنتمكن من متابعة طلباتكم الخاصة وتزويدكم بالخدمات والمعلومات التي قمتم بطلبها وتناسب إحتياجتكم. من ناحية أخرى، فإننا نستخدم تلك المعلومات لإدارة حسابكم معنا، ولإجراء التحقق وتنفيذ المعاملات المالية فيما يتعلق بالمدفوعات التي تقومون بها على الانترنت، وتدقيق عملية تحميل البيانات من موقعنا، وتحسين تصميم ومحتوى صفحات موقعنا وتخصيصها للمستخدمين، وأيضا للتعرف على زوار موقعنا، وإجراء البحوث التسويقية لمستخدمي الموقع. وسوف نقوم بالاتصال بكم عن طريق البريد الإلكتروني لارسال تفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى، باشتراط موافقتكم على ذلك. وإذا كنتم غير راغبين بتلقي أي اتصالات تسويقية من قبلنا، فيمكنكم اختيار ذلك في أي وقت.

قد نرسل لكم أيضا بعض العروض الترويجية، والنشرات الإخبارية الخاصة بها، وإذا كنتم لا ترغبون بإستقبال أي من هذه المعلومات، فلكم كامل الحق بإلغاء الإشتراك بتلك النشرات. وعلية فسوف نتوقف عن الإرسال.

في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، فأننا قد نضطر لنقل قواعد البيانات والتي تحتوي على بيانات خاصة بكم ولكننا لن نبيع أو نكشف عن بياناتكم الشخصية لهذا الطرف الثالث دون الحصول على موافقة نصية منكم، ما لم يكن ذلك ضرورياً للأهداف المبينة في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.

  • التغييرات في سياسة الخصوصية

نرجو من عملائنا ومستخدمينا الكرام الأخذ بعين الاعتبار أنه في بعض الأحيان يمكن تغيير أو تحديث السياسات والشروط والاحكام المذكورة في هذه الصفحه لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك نرجو من عملائنا زيارة هذه الصفحة من وقت لأخر حتي تكونوا علي علم بأي تحديث أو تغيير. كما نحيطكم علما بأن التعديلات ستكون فعالة في يوم نشرها.

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

مثل الكثير من مواقع الانترنت فان موقع هلبر يستخدم ملفات برمجية صغيرة تسمي الكوكيز يتم تثبيتها على جهازك، كما أن ملفات الكوكيز التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية، هذه السجلات تساعدنا في تحسين الأداء على الموقع وتعيننا على تفهم أي جزء من أجزاء الموقع يستخدم أكثر، وبالطبع لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات من المتصفح الخاص بك.

في الأساس ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بكم حيث تشمل المعلومات التي تخص الإعدادات المفضلة لديكم وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح. وهناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط : ملفات نصية آنية وهي التي يتم حذفها في اللحظة التي يتم فيها غلق المتصفح. وملفات تعريف الارتباط المؤقتة /الدائمة، والتي يتم تخزينها على حاسوبكم لفترة أطول من الوقت وفي بعض الأحيان، بشكل دائم.

  • أذا ماهي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع هلبر ؟

معظم ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها هلبر هي ملفات نصية آنية والتي يتم حذفها لحظة اغلاق متصفح الانترنت. ويتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لكي نتمكن من حفظ محتويات سلة المشتريات اثناء التنقل عبر صفحات الموقع. كما نقوم ايضا باستخدام بعض الملفات التي تخزن على حاسوبكم بعد اغلاقك للمتصفح، وذلك لكي نستطيع حفظ هويتكم بعد زيارتكم لنا وعرض بياناتكم واعداداتكم المفضلة والمنتجات التي قمتم باختيارها عند زيارتكم القادمة، وتمتلك ملفات الارتباط المؤقتة / الدائمة عمراً من شهر الى سنتين ويتم بعد ذلك حذفها أوتوماتيكيا.

  • بيانات الدخول

في كل مرة تقومون فيها بزيارة موقع هلبر، يتم إرسال المعلومات من المتصفح الى سجل ملفات الخادم في موقع هلبر لخدمات النظافة، حيث يتم حفظها هناك. وتضم هذه المعلومات: الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قادتكم الى موقعنا.

ويتم استخدام تلك المعلومات المخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة المستخدم على موقع هلبر  وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، ولإيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة اليها. على سبيل المثال، هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات الذروة علي الموقع ، كما يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب ذوقكم بشكل خاص والتي ترغبون برؤيتها على موقعنا، وأيضا تمكننا من تخزين أي معلومات تقومون بادخالها حيث لا يتطلب منكم ادخالها مجددا عند زيارة الموقع مرة اخرى، وعلية نقوم بوضع خطة لتقدير قدرة الخادم الكافية للحفاظ على تشغيل موقعنا بأسرع ما يمكن.

بموجب هذا ، فأنت تمنح موقع هلبر الموافقة علي تحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين أداء موقعنا الالكتروني.

  • الأمان

نحن نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان المناسبة لمنع أي نفاذ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتكم أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزينها على قاعدة بيانات خادم إلكتروني آمن. كما نستخدم ايضا أنظمة أمان وحماية على خوادمنا.

  • الحقوق الخاصة بك

إذا شعرتم بأي قلق حيال البيانات الخاصة بكم، فلديكم كامل الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها لكم. وايضا يمكنكم أن تطلبوا منا تصحيح أي أخطاء في البيانات الخاصة بكم مجانا، أو أن تطلبوا التوقف عن استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق. وعليه يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت عن طريق التواصل المباشرعلي الموقع أو قنوات التواصل الأجتماعي.

عبر البريد الالكتروني : [email protected]

القائمة